Quels sont les recours en cas d’erreur d’impression de plaquettes publicitaires ?
Lorsque vous vous lancez dans l’entrepreneuriat, il peut être utile de communiquer sur votre activité, par le biais de plaquettes publicitaires notamment. Dans ce cas, il est préférable de confier l’impression de vos prospectus à un professionnel. Mais il peut arriver que les documents contiennent des erreurs (fautes d'orthographe, oublis de mots, informations erronées, coquilles...). Si tel est le cas, quels sont vos recours ? En fait cela dépend. Si le prestataire ne vous a pas fait vérifier le contenu des documents avant l'impression, il s'agit d'une faute de sa part, qui engage sa responsabilité professionnelle. Il est donc tenu de vous réimprimer gratuitement les documents corrigés. Si il refuse, vous pouvez lui adresser une mise en demeure, par lettre recommandée avec accusé de réception, et demander le remboursement ou la réimpression des plaquettes à ses frais. En revanche, si vous avez mal relu les documents et signer le BAT (bon à tirer), vous devrez payer la réédition.
Rébecca Lazzerini.