Acheter ou louer son site, quels sont les arnaques ?

Qu’on ne s’y trompe pas, rien n’est gratuit en ce monde, et encore moins sur Internet plus particulièrement en ces temps de crises. Vous êtes un entrepreneur, un particulier une association et vous souhaitez lancer votre activité. Rares sont les secteurs d’activités incompatibles avec Internet, qui est devenu d’une manière générale incontournable. 

Quelques chiffres clés …
Selon les données publiées en 2009 par l’Institut Médiamétrie, près de 32,6 millions de français âgées de 11 ans et plus (61,7% de la population française) se sont connectés à Internet au cours du mois de février. Près de 15 millions de foyers français avaient accès à Internet en 2009, soit plus d’un foyer sur deux (57,8%), et ce nombre est en constante augmentation. Il existe actuellement un nombre important de fournisseurs de site Internet. Certains sont là pour proposer des outils de qualité ayant fait leurs preuves, tandis que d’autres fournissent un service médiocre ou tentent de vous arnaquer purement et simplement. 

Ce qu’il faut retenir pour ne pas se faire arnaquer :

Les produits gratuits
Ne cherchez pas, rien n’est gratuit sur Internet. Aucun prestataire digne de ce nom acceptera de vous fournir un produit de qualité gratuitement. Ou alors, ses intentions ne sont pas bonnes ! Fuyez ce type d'offres !


Vendeur de CMS et autre produit « open sources »
Qu’est ce qu’un CMS ? Les CMS ou Content Management System sont des logiciels développés par des groupes et mis généralement GRATUITEMENT à la disposition des internautes afin de les aider à réaliser eux-mêmes leur site Internet. Ces sites intègrent les fonctionnalités classiques d’un site Internet et permettent théoriquement à un utilisateur lambda d’avoir son propre site Internet ou boutique e-commerce.
Bien souvent les CMS connus sont un gage de qualité !

Pourquoi faut-il alors s’en méfier ? Il faut faire attention à l’achat d’un service tel qu’un site vitrine ou une boutique e-commerce basée sur un CMS et pour cause.
D’abord il faut savoir que les sociétés qui se proposent de créer votre site Internet ne sont quasiment jamais les propriétaires des CMS qu’elles vendent. Elles n’ont donc pas la propriété du code source !
Par ailleurs, un CMS se veut être un produit qui, par définition est Open Source (Gratuit), et donc régi par une licence spécifique. Bien souvent les CMS sont téléchargeables librement. Alors pourquoi devriez-vous payer pour quelques chose que vous pouvez trouver et installer gratuitement vous-même ? Attention toutefois, car quelques rares prestataires ne font payer que sa mise en place du CMS, l’hébergement et l’installation des diverses mises à jour. Normalement ce type de prestations devrait Coûter très peu (une dizaine d’euros sans compter l'hébergement).

Mon conseil est de tout simplement éviter ce type de revendeur. Les CMS ont généralement une communauté francophone suffisamment grande pour vous aider à trouver votre bonheur vous-même et vous guider dans l'installation de l'outil sans avoir à payer pour un tel service.

La durée d’engagement.
Évitez au maximum les services qui obligent l’utilisateur à prendre un contrat avec durée d’engagement. Beaucoup ne le disent pas lors de l’achat et vous ne trouverez cette information que dans le contrat ou les conditions générales de ventes. Prenez donc le temps de lire ces documents et n’hésitez pas à appeler la société si vous avez un doute. Imaginez que vous achetez par exemple une boutique e-commerce, mais qu'après quelques mois, vous vous rendez compte que celle-ci ne vous convient pas. Vous serez certainement rassuré de savoir que le service n’est pas lié à une durée d’engagement et donc que vous pouvez partir librement.
Attention, ne confondez pas une offre à durée d’engagement, et une offre valable pour une durée déterminée. Certaines sociétés vous proposent un produit pour une durée que vous choisissez. Par exemple la location d’une boutique pour une durée de 12 mois. A ce moment-là vous avez payé le service pour une durée déterminée. Cette méthode est parfaitement acceptable, et même recommandée pour toute formule au format abonnement. Quelques jours avant l’arrivée à échéance de votre boutique e-commerce, ou site vitrine, vous recevez un e-mail vous de rappel du la société. Les fournisseurs qui travaillent en utilisant ce procédé sont honnêtes et largement recommandables.


Frais de résiliation et indemnités forfaitaires
Les frais de résiliation sont souvent un énième coup tordu que vous font subir les sociétés de prestation dans le domaine du e-commerce ou de la création de site sur mesure et site vitrine ou associatif.
Retour en arrière ou annulation de l’abonnement impossible sous peine de se voir facturer la totalité du nombre de mois restant, ajoutée à une indemnité forfaitaire.
Les opérateurs téléphoniques appliquent déjà cette méthode, ne vous faites pas avoir, lisez le contrat !


L’arnaque aux packs, Gold, Premium, Silver, Light, Pro etc.
Le principe des offres multiples repose bien souvent sur une unique version d’un produit qui sera ensuite bridée et déclinée en plusieurs sous-produits. Bien évidement, l’entrée de gamme étant insuffisante et limitative, vous opterez forcement pour la version milieu de gamme ou haut de gamme. Réel coup tordu ou avantages en fonction de vos moyens ? Question difficile, car de très nombreux sites proposent cette plage d’options, mais très peu sont réellement tournés à l’avantage du client. Certes, vous économiserez peut être au début en optant pour la version dénudée. Mais en combien de temps atteindrez vous les limites de l’outil ?

En résumé :

Techniquement, il n’existe pas de solution parfaite. Certaines étant plus intéressantes que d’autres, mais pechent sur des domaines différents. Notre conseil est donc de vérifier les quelques points suivants :
- Regardez bien attentivement les prestations liées aux offres CMS.
- Méfiez-vous des offres aux packs multiples qui souvent ne sont pas tournées à votre avantage.
- Fuyez les offres gratuites ou les sociétés qui proposent des produits sur une durée d’engagement.
- Ne vous laissez pas avoir par des contrats vous obligeant à payer des frais de résiliation en cas de départ.
- Prenez la peine d’appeler la société, c’est un bon moyen d’avoir un maximum de réponses à vos questions. (Est-ce ce que l'outil est basé sur un CMS ?, durée d'engagements, frais de résiliation, hébergement, mises à jours payantes etc.)
-Vérifiez que vous parveniez à retrouver facilement des traces d’existence de leur société sur leur site.
Numéro de SIREN, Code APE etc.… Si ces sociétés n’ont rien à cacher, ces informations figurent de manière claire. Dites vous simplement qu’une société basée aux Seychelles ou en Suisse n’a pas pour vocation de vous aider dans la vie !
- Ne payez pas pour un produit dont vous n’avez pas besoin. Si vous souhaitez apparaitre sur Internet et que vous avez une petite activité et donc un petit budget, ne vous laissez pas avoir par une offre alléchante qui ne vous conviendra pas (les fameux packs tout en un avec référencement). 

E-commerce : L'achat du site ou la location ?

Conseils pour la location
Une auto-entreprise, une PME ou une association auront certainement un budget plus restreint quant à la mise en place de leur site Internet. Si vous avez pour objectif de faire du commerce en ligne et que votre budget n'est pas énorme, le mieux est de louer un site marchand chez un prestataire. Mon avis est qu'un site marchand ne peut pas se louer plus de 150 euros TTC/mois (1800 € TTC/an).
Au-delà, rien ne justifie un tel prix ou difficilement. A titre indicatif, pour ce montant, la prestation se devra d’inclure la mise en place de l'outil, un serveur, le nom domaine, les e-mails, et au moins une charte graphique.

Conseils pour l'achat.
Il faut savoir qu'un site marchand peut dans sa conception se révéler complexe, selon ses performances et aura bien souvent demandé plusieurs mois de création. C'est souvent cet argument qui justifie son prix d'achat exorbitant. Le prix de vente est souvent supérieur à 8000 euros et grimpe en flèche.
Alors plutôt que d'acheter un outil qui ne vous correspond pas complètement et pour un prix relativement identique, sachez qu'il existe des sociétés de développement capable de réaliser un outil sur mesure pour vous. Au final, vous aurez peut-être payé à peine plus cher, mais il vous appartiendra et répondra en tous points à vos besoins et à vos attentes.

Faire appel à un travailleur indépendant pour la création de son site, est-ce un bon plan ?

Une méthode moins connue pour la réalisation de son site Internet, consiste à faire appel à un travailleur indépendant (un freelance).
Faire appel à un développeur ou webmaster webdesigner indépendant, peut être un excellent atout car :
- Les webmasters indépendants travaillent à leur compte, ce qui est un excellent gage de qualité car ils défendent leur crédibilité.
- Ils sont beaucoup plus facilement joignables et à l’écoute même sur un travail qui a déjà été validé par le client, contrairement aux grosses sociétés qui souvent une fois payées font l’impasse sur les travaux.
- Il est plus facile de négocier le prix avec un webmaster freelance.

Comment trouver un webmaster freelance ?
On peut très facilement faire appel à un webmaster webdesigner freelance, il suffit pour cela de taper sur le moteur de recherche Google, « webmaster freelance». Vous pouvez également ajouter la région ou la ville pour trouver un freelance proche de chez vous.

ATTENTION aux premiers résultats retournés par Google !!!
Plusieurs sociétés ayant de gros moyens se font passer pour des webmasters freelance via la publicité Google afin de vous vendre leurs produits ! C’est tout simplement une arnaque ! Ne vous cantonnez pas à la première page de résultats de recherche pour satisfaire votre demande.