Le début de l’année est un bon moment pour les indépendants d’envisager d’augmenter leurs ventes en créant leur propre boutique en ligne. Voici quelques clés à prendre en compte avant de lancer sa boutique en ligne en 2023.
Plan de l'article
La simplicité ne passe jamais de mode
Même si la compétitivité sur Internet augmente et que de nouveaux efforts sont nécessaires pour se démarquer du champ visuel, compliquer davantage les choses peut être une grave erreur qui vous fera perdre beaucoup de ventes. Après tout, les tendances en e-commerce continuent de mettre l’accent sur l’aspect pratique.
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Dans le même ordre d’idées, il est aujourd’hui très simple de créer une boutique en ligne, surtout avec l’aide d’outils de développement de pages Web. Ainsi, vous ne devez vous soucier que des questions quotidiennes de votre entreprise, tout en vous arrêtant sur des aspects tels que l’identité de marque comme le logo ou la couleur de votre site.
Vous devez proposer une interface claire, tendance et simple à utiliser. Si vous souhaitez offrir un site performant à vos clients, il sera préférable de vous tourner vers des professionnels. Pour financer ce projet, vous pouvez trouver des solutions en ligne. Pour en savoir plus sur les prêts en ligne aux entreprises, vous pouvez vous rendre sur le site de Partners Finances.
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Le public cible est la clé du succès
Avant même de créer la boutique, il est essentiel de savoir quel sera le public pour développer différentes stratégies visuelles sur la page, établir un langage propre, tout en développant l’identité de marque. Par exemple, lorsque vous pensez à l’expérience utilisateur, connaître l’âge des clients que vous essayez d’atteindre est une étape clé. Donc, cette étape doit être aussi claire que possible avant de commencer, parce que sinon vous pouvez faire des erreurs qui doubleront vos efforts et, par conséquent, qui vous feront dépenser le double.
Le service client est la force de l’e-commerce
L’une des grandes tendances de 2022 a été l’amélioration du service à la clientèle. En fait, c’est le paramètre prioritaire qui est pris en compte par de nombreux utilisateurs avant de pencher en faveur d’une entreprise par rapport à une autre. Par conséquent, une erreur qui ne peut être commise est de négliger cet aspect. Une façon efficace est d’avoir une liste de FAQ visible et accessible, car cela peut dissiper les doutes de nombreux clients.
Il est connu dans le monde du marketing que le doute peut conduire à interrompre un achat en ligne. Les ressources telles qu’un chat en direct, un Chatbot ou une boîte de contact par mail sont également très appréciées. Pour que votre boutique en ligne fonctionne en 2023, vous devez donc miser sur un service de client de qualité.
L’importance des différents moyens de paiement
Tout comme les modalités d’accès des utilisateurs aux biens et services, les modalités de paiement ont changé. Avoir des alternatives comme la carte de crédit ou le paiement en espèces ne suffit plus. Les banques numériques, par exemple, sont les grands alliés des petits commerces. En 2023, étendre et améliorer les méthodes de paiement pour les clients, par exemple en acceptant Paypal ou les cryptomonnaies, permettra à la boutique en ligne de se démarquer de la concurrence. Chez les créateurs de pages Web, il existe des modèles très pratiques pour que l’utilisateur trouve tout ce dont il a besoin lors du paiement.
Conseils pour augmenter les ventes
Dans les ventes e-commerce, il est courant de se concentrer sur les chiffres, qui sont importants. Mais la clé principale est de l’autre côté de la médaille : la qualité du contenu. Encore plus important que le prix, la raison pour laquelle les acheteurs choisissent des produits, c’est l’information. En d’autres termes, les consommateurs s’attendent toujours à trouver du contenu produit complet, précis et fiable, de sorte que plus vous offrez de données produit et de qualité supérieure au client, meilleure conversion de vente en ligne vous obtiendrez. N’essayez pas d’attirer les clients en baissant les prix, et concentrez-vous sur l’amélioration du contenu du produit sur tous vos canaux et magasins d’e-commerce :
- prenez soin des images, car dans les ventes en ligne la vue est le sens principal. Incluez des images haute résolution et variées dans vos fiches produits ;
- créez des descriptions et des listes de fonctions et de fonctionnalités claires et visibles ;
- étudiez le SEO et testez continuellement de nouveaux keywords et combinaisons pour vous adapter aux tendances de recherche ;
- misez sur la vidéo, elle pousse les internautes à rester sur une page de boutique en ligne. Même une courte vidéo de quelques secondes peut faire une grande différence, expliquer plus clairement l’utilisation de votre produit et avoir plus d’impact sur d’autres canaux et réseaux sociaux.
Vous avez à présent toutes les clés en main pour que le lancement de votre boutique en ligne soit une réussite. N’hésitez plus et lancez votre e-commerce !
